Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 06.03.2026
1. DATELE OPERATORULUI
Website-ul este proprietatea și este operat de ANDELI FLOWERS SRL, cu sediul în Str. Dorobanți, Nr. 223, Et. 1, Buzău, județul Buzău, înmatriculată sub nr. J2022000208404, CUI: 37904488. Contact: contact@floralacademy.ro.
2. SERVICII EDUCAȚIONALE
Floral Business Academy oferă două tipuri de produse digitale:
Conferințe Live: Evenimente desfășurate online în timp real prin platforma ClickMeeting. Participarea nu necesită instalarea unei aplicații dedicate, accesul realizându-se direct prin browser.
Cursuri Înregistrate: Materiale video și resurse educaționale accesibile direct în platforma noastră de e-learning.
3. ACCES ȘI RESTRICȚII TEHNICE
Dispozitive: Serviciile pot fi accesate de pe orice dispozitiv (PC, tabletă, smartphone) cu o conexiune stabilă la internet.
Securitate Cont: Sistemul nu permite logarea simultană (multiplă) din locații diferite pe același cont. Detectarea unei astfel de activități duce la blocarea automată a accesului.
Interdicții: Este strict interzisă înregistrarea ecranului, captura video/audio, descărcarea materialelor (cu excepția celor marcate explicit ca „downloadable”) sau partajarea datelor de acces.
4. CONDIȚII DE PLATĂ ȘI FACTURARE
Plată Integrală: Accesul se activează imediat după confirmarea plății integrale prin Stripe (Card, Google Pay, Apple Pay) sau Ordin de Plată. Nu se acceptă plata în rate.
Facturare: Factura fiscală se emite automat după confirmarea tranzacției și se transmite pe adresa de e-mail a clientului. Factura reprezintă contractul dintre părți.
5. POLITICA DE RETUR ȘI REFUND (GARANȚIA DE 14 ZILE)
Deși produsele digitale (conținutul video accesibil instant) sunt exceptate de la dreptul de retragere conform OUG 34/2014, oferim voluntar o Garanție de Satisfacție de 14 zile pentru ambele tipuri de produse:
Dacă în termen de 14 zile de la achiziție consideri că valoarea primită nu corespunde așteptărilor, poți solicita refund integral la
contact@floralacademy.ro.Acces Post-Refund: În cazul procesării returului, accesul la cursuri, înregistrări și grupul de WhatsApp este revocat instantaneu.
6. ÎNREGISTRĂRI ȘI VALABILITATE
Participare Live: Dacă un cursant nu poate fi prezent la conferința live, acesta are acces la înregistrări.
Perioada de vizualizare: Înregistrările sunt disponibile timp de 90 de zile (Pachet Standard) sau Nelimitat (Pachet Premium/VIP), conform specificațiilor produsului achiziționat.
7. COMUNITATEA (GRUPUL DE WHATSAPP)
Accesul la grupul de WhatsApp este un beneficiu oferit participanților pe viață, sub condiția respectării normelor de conduită profesională. Ne rezervăm dreptul de a exclude persoanele care fac spam, folosesc un limbaj inadecvat sau promovează servicii concurente, fără returnarea sumei plătite.